| 今回販売分のお支払いは代金引換郵便のみとさせて頂きます。 ご迷惑をおかけしますがご協力お願いいたします |
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| ■ご注文→発送までの流れ ■お支払い方法・お届け方法・送料・手数料について ■返品・交換 ■セキュリティー・個人情報の取扱い ■手作りガラスについて ■お直し ■サイズのお直し ■サイズについて ■敏感肌の方へ ■包装・ラッピング |
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| ご注文→発送 | ||||||||||||||||||
| ご注文は商品紹介ページの買い物かごをご利用下さい。 レジ画面のSSLのチェックは外さずお進み下さい。 SSLとはお客様がオーダーフォームで入力された情報が暗号化されてサーバーに送信されるしくみです。これにより安全にお買い物をお楽しみ頂けます。 買い物かごボタンの説明はこちらから 買い物かごが使えない時はメールでご注文下さい。
自動返信メール『ご注文ありがとうございますメール』が届きます。内容を必ずお確かめ下さい。 ↓ ご注文後２４時間以内に店主より『発送予定日お知らせメール』が届きます。 （日曜・祝日はメールの送信はお休みさせて頂きます） ↓ その後、発送予定日に合わせて商品を発送いたします。 発送完了後『商品発送のお知らせメール』をお送りいたします。 今回販売分のお支払いは代金引換郵便のみとさせて頂きます。 ご迷惑をおかけしますがご協力お願いいたします
↓ ご注文後２４時間以内に店主より『振替・振込先お知らせメール』が届きます。 このメールにてお振替先・お振込先をご案内させて頂きます。 このメールの送信日より１０日以内にお振替・お振込をお願いいたします。 お振替・お振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。 １０日以内にご入金が確認出来ない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さいませ！ 郵便振替の入金確認は通常ご入金後４〜５日かかります。 ↓ ご入金確認後、商品の準備ができ次第商品を発送いたします。 通常ご注文後１０日前後で準備が整います。混雑状況により異なります。ご了承下さいませ。 発送完了後に『商品発送お知らせメール』をお送りいたします。 メールでご注文の場合 上記の買い物かごでご注文時の流れの自動返信メール『ご注文ありがとうございますメール』を 除いた流れで進ませて頂きます。 ご注文後２４時間以内に店主よりメールをお送りいたします。 ご注文内容・ご請求金額などをご確認下さいませ。 |
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| お支払い・お届け・送料・手数料について | ||||||||||||||||||
| 代金引換郵便によるお支払い または 前払いによる郵便振替・郵便振込（ぱるる送金）・みずほ銀行振込 よりお選び下さい。 郵便振替・郵便振込・銀行振込の場合は１０日以内にご入金をお願いします。１０日以内にご入金の確認が出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。 郵便振替のご入金確認には通常４日〜５日かかります。ご入金確認後の発送となります。 お届けまでの流れは上記 ご注文→発送 の項目をご覧下さい。 お届け方法・送料・手数料等については下記の表をご覧下さい。
＊振替・振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いています。 ＊お届け時に破損・紛失などの事故が少なからず発生しております。事故防止の為に配達員からの手渡しとなるお届け方法をとらせて頂いています。 何卒ご理解ご協力をお願いいたします。 ＊商品合計金額\4000以上で送料・手数料を無料とさせて頂きます！ ＊お客様の受け取り拒否・ご不在で保管期間を過ぎてしまいこちらに返却された場合で再配達をご希望の場合 代金引換郵便の場合 → ご注文金額に関わらず最初の配送時のご請求金額に送料＋手数料＝￥３７０をプラスして配送させて頂きます。 郵便振替・郵便振込・銀行振込の場合 → 再配送の送料＋手数料＝￥３３０をご負担頂きます。 郵便振替にて￥３３０を入金頂き確認ができ次第配達記録郵便にて再配送いたします。 |
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| 返品・交換 | ||||||||||||||||||
配送中の破損・違う商品が届いた場合は申し訳ありませんが商品到着後３日以内にご連絡下さい。 直ちに対応いたします。 お客様都合による返品・交換は致しかねます。 返品送料は当方に責任がある場合は当方にて負担いたします。（郵便にて送料を送付または郵便・銀行振込にてお支払い） |
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| セキュリティー・個人情報の取扱い | ||||||||||||||||||
サイト訪問によって得たお客様の個人情報は厳重に取り扱い、 いかなる第三者にも譲渡、開示する事はありません。 またお客様のご希望のあった場合にだけMuseからのお知らせを配信いたします。 ホームページから送信される個人情報に関しましてもSSLによってサーバとブラウザ間は暗号化されて 送信されますので、お客様の情報が漏れることはありません。 どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。 |
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| 手作りガラスについて | ||||||||||||||||||
Muse Glass Studio の商品はaikoが一つ一つ手作りしています。 なるべく同じ物をお届け出来るよう努力しておりますが、形・大きさが商品により異なってしまいます。 またガラス棒（もとの素材）の状況によりガラスに気泡が入ってしまう事があります。 画像は太陽光のもと撮影しています。室内・照明下では色味が違う場合がございます。 またお使いのＰＣ環境により色味に微妙な変化が生じる可能性がございます。 どうぞあらかじめご了承下さいm(_ _)m |
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| お直し | ||||||||||||||||||
手作りガラスのアクセサリー以外の商品の場合 材料がある限りお受けいたします。 商品到着後1ヶ月以内の場合、無料にてお直しいたします。 （ただしお客様の取り扱い不備による破損の場合は有料とさせて頂きます。） 商品到着後1ヶ月以降の場合は送料+材料費を頂戴してのお直しとなります。 手作りガラスのアクセサリーの場合 割れてしまった、ひびが入ってしまった 商品を郵送して頂いた場合のみ購入価格の60％で作り直しをさせて頂きます。 一つ一つ手作りですので全く同じサイズ・形とはいきません。ご了承下さい。 往復の送料・代金振込み手数料はご負担願います。 チェーンを通す穴の汚れ 無料にてクリーニングさせて頂きます。 往復送料はご負担頂きます。 |
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| サイズのお直し |
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材料がある限りサイズのお直しをお受けいたします。 サイズのお直しは商品到着時期に関わらず有料とさせて頂いています。 送料+商品代金の50％が目安です。 サイズ直しでも一からの作り直しとなります。 サイズについて分からない場合はご注文前にお問い合わせ下さいませ。 |
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| サイズについて | ||||||||||||||||||
| ネックレス・ブレスレットはワンサイズとさせて頂いています。 長さには留め具・アジャスターの接続部分の長さも含めます。 ネックレスには５ｃｍ、ブレスレットには２．５ｃｍのアジャスターをお付けしていますので これでご調節頂きたいと考えています。（デザイン上お付け出来ない物もございます） 長さに関してご要望がある場合はご注文前にメールにてご相談下さいませ。 リングは商品によりサイズをご指定頂ける場合があります。それぞれの商品説明にてご確認下さい。 ビーズリングは貴金属のリングよりもきつく感じます。少し大きめサイズをご指定下さい。 リングサイズ表・サイズについて詳しくははこちらから |
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| 敏感肌の方へ | ||||||||||||||||||
特別の表記がない場合、メッキ加工したパーツを使っています。ご注意下さいませ。 ピアスに関しては代用品もございます。 詳しくはこちらから |
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| 包装・ラッピング | ||||||||||||||||||
商品は簡易包装にて発送いたします。あらかじめご了承下さい。 ちょっとした贈り物にと言う場合はギフトBOXの用意がございますので 備考欄にその旨ご記入下さい（無料）。 ギフトBOX詳しくはこちら |